아이폰을 사용하는 이용자들에게 애플페이 소식은 올해 가장 큰 이슈가 되었고 휴대폰 시장의 경쟁력을 더욱 강화하게 됐습니다. 애플 페이 카드 등록을 진행하였지만 결제 인식 오류로 인해 결제가 되지 않는 문제가 발생하였습니다. 애플페이 결제인식 오류의 원인과 해결방법 리뷰 포스팅 바로 시작하겠습니다.
아이폰 애플페이
아이폰을 사용하는 유저지만 삼성폰의 페이의 기능을 사용해봤던 입장에서 삼성페이의 기능은 휴대폰 시장에서 강력한 무기라고 생각하고 있었습니다. 아이폰을 사용했던 사람들이 삼성핸드폰으로 바꾸거나 삼성핸드폰에서 아이폰을 사용하는 것을 꺼려하는 이유 중 큰 한 가지가 삼성페이의 기능이었기 때문이죠.
애플페이 기능을 오랫동안 기다렸지만 초창기에는 현대카드 신용카드를 발급받지 않으면 사용할 수 없어서 아쉬움이 컸습니다. 그렇게 애플페이 기능을 잊고 지내다가 SC제일은행과 현대카드가 제휴하여 체크카드로도 사용할 수 있다는 소식을 듣고 바로 신청해서 애플페이를 등록했어요.
애플페이 인식 오류
애플페이를 사용하기 위해 제일은행에 현대카드와 제휴한 카드를 신청을 완료하였습니다. 바로 아이폰에 카드 등록을 하기 위해 설정과 현대카드 어플에 등록을 완료했어요. 바로 롯데마트에 방문해서 사용을 시도하였지만 카드리더기에서 반응이 없는 인식 오류가 발생하였는데, 근처 편의점에서도 같은 문제가 발생하였습니다.
애플페이를 사용하려고 은행과 어플에 꽤 많은 시간과 노력을 들였는데 사용할 수 없는 상황에 기분이 별로 좋지 않았습니다. 애플페이의 초창기와 달리 주위에서 잘 쓰고 있다보니 현 상황에서 제게 문제가 있다고 판단을 하게 됐습니다.
애플페이 인식 오류 원인
애플페이 등록까지 마쳤지만 저처럼 오류가 생기는 분들이 있을 것이라고 판단됩니다. 휴대폰 설정과 현대카드 설정에서 모든 설정을 마친 이후에 애플페이를 열어서 결제할 카드리더기에 가져다 놓아도 반응이 없는 상황의 오류 원인을 찾아보았습니다.
애플페이를 열면 위의 사진처럼 나타나지만 카드리더기에 가져다 돼도 결제가 되지 않고 반응이 없으실 겁니다. 애플페이 결제 인식 오류 원인으로 의심되는 3가지가 있습니다.
- NFC고장
- 카드 정보 오류
- 아이폰 소프트웨어 버전이 낮음
3가지가 가장 유력한 오류의 원인이며, 저는 아이폰 소프트웨어 업데이트를 잘하지 않는 편이라 문제가 되었습니다. 카드 등록에 문제가 없는데 카드 정보를 3번 재등록하면서 시간을 많이 날렸네요.
애플페이 인식 오류 해결 방법
NFC 결제방식을 이용하기 때문에 휴대폰의 NFC가 고장이 났다면 당연히 결제가 불가능하겠죠? NFC 고장을 진단하는 방법은 아이폰을 통해서 간단하게 확인할 수 있어요.
NFC 고장을 확인하는 경로는 단축어 어플에서 확인이 가능합니다. 단축어 > 자동화 > 새로운 자동화> NFC > 스캔 버튼을 들어가면 스캔하는 화면이 나타나고 NFC 기능이 있는 카드를 휴대폰에 가져다 놓고 인식을 확인하면 됩니다. 만약 인식하지 못한다면 NFC 기능에 문제가 있는 것으로 서비스 센터를 방문해야 합니다.
카드 재등록
카드 정보가 잘못돼서 애플페이를 사용하지 못하는 경우도 있다고 하는데요. 현대카드에 개인정보를 기입하면 자동으로 카드 정보가 기입되는 방식이라 잘못된 정보가 기입될 확률은 거의 없다고 생각이 들지만 어플 충돌 등의 문제가 발생할 수 도 있다고 합니다. 카드 정보가 맞는지 확인해 보고 잘못되었다면 수정 혹은 재등록을 진행해 주세요. 정보가 맞는 경우에도 재등록을 한 번쯤은 시도해 보는 것도 추천합니다.
카드 재등록 방법은 설정에서 지갑 및 애플페이에 들어가셔서 카드 선택 후 카드제거를 하신 이후에 다시 등록을 진행하시면 됩니다. 카드를 신규 발급 받으셨다면, 발급받은 실물카드가 정상작동을 하는지 한번 확인해보시길 바랍니다.
아이폰 소프트웨어 버전 업데이트 및 최신화
저의 경우에는 아이폰 버전 업데이트를 진행하고 카드 재등록을 진행하였습니다. 이전에 카드 재등록을 했어도 문제가 해결되지 않은 것으로 보아 소프트웨어 버전이 낮아서 생긴 문제인 것 같습니다. 만약에 소프트웨어를 업데이트를 진행하였더라도 문제가 해결되지 않는다면 카드 재등록을 한번 더 해보시길 바랍니다.
이상, 애플페이 결제 인식 오류 원인과 해결 방법에 대한 리뷰 포스팅이었습니다.
Apple ID 결제 방법을 변경하거나 업데이트해야 하는 경우
iCloud+ 및 Apple Music 등의 구독, App Store의 앱 및 기타 Apple 미디어 구입에 사용하는 결제 방법을 편집하는 방법을 알아봅니다.
support.apple.com
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